Buku ini terdiri atas lima bab yang menjelaskan mengenai: Budaya Kerja, Pelayanan, Good Governance, Pembinaan Jiwa Korps, dan Kode Etik ASN (Aparatur Sipil Negara).

Sekelumit pemahaman atas apa yang ditulis oleh penulis perlu disampaikan. Budaya kerja aparatur negara tergambarkan dalam bentuk nilai-nilai yang terkandung di dalamnya seperti nilai-nilai yang ada dalam institusi, atau sistem kerja, sikap dan perilaku Sumber Daya Manusia (SDM) dari aparatur yang melaksanakan.

Budaya kerja aparatur negara memiliki tantangan di Abad 21 ini, tantangan yang dihadapi aparatur negara cukup memprihatin¬kan terutama karena masih adanya pemimpin dan aparatur negara yang mengabaikan nilai-nilai moral dan budaya kerja. Oleh karena itu, perlu segera dikembangkan budaya kerja aparatur demi terwujudnya pelayanan masyarakat secara baik dan benar dan terwujudnya kesejahteraan.

Di samping itu, diuraikan dalam tulisan ini bahwa yang diharapkan dari seorang aparatur negara, yaitu terciptanya sosok professional aparatur negara yang berakhlak dan bertanggung jawab yang merupakan fungsi dari suatu nilai, motivasi dan fungsi kontrol dirinya sendiri.

Keterangan Buku

Judul Buku
MANAJEMEN PELAYANAN PRIMA
Budaya Kerja dan Jiwa Korsa dalam Bingkai Kode Etik ASN

Penulis
Rr. Johana Nunik Widianti, S.Sos., M.A.

Kode Buku
Man08

Halaman
x + 194

Ukuran Buku
14,5 x 20,5 cm

Cetakan I
Desember 2020

ISBN
978-623-94840-6-4